BUNN(バン)社は「honestry(誠実)」「integrity(高潔)」「courtesy(丁寧)」に加えて、「quality(良質)」という言葉で評され、高い信頼を得ているアメリカNo.1の老舗ブランドで、それらの言葉すべてをブランドプロミス "A Partner You Can Count On(信頼できるパートナー)" として掲げています。

また、工場および5カ所の北米のロケーションのみならず、メキシコ・ドイツ・中国・英国の工場や倉庫におけるカスタマーサービス・サポートを通じ、トータルカスタマー・サティスファクション(顧客の総合的な喜び)を提供することに日々努めています。